
近日,2026年广州市白云区三八红旗手评选结果揭晓,新市街松柏苑社区党支部书记、居委会主任刘群芳成功获此殊荣。从青春韶华到鬓染微霜,她扎根基层社区一线二十余载,始终把社区当成“家”、把居民当成亲人,以“要么不做,要做就做到最好”的执着信念,深耕基层治理、倾心服务群众,用日复一日的坚守与付出,诠释了共产党员的为民初心,展现了新时代基层女性工作者的巾帼担当。

初心如磐
二十余载坚守,把社区当成温暖港湾
选择社区工作之初,刘群芳就立志做居民“信得过、靠得住、找得到”的贴心人。基层社区工作千头万绪、琐碎繁杂,委屈与疲惫时常相伴,也曾面临诸多艰难时刻,但这份为民服务的初心,始终支撑着她迎难而上。在她心里,社区早已不是单纯的工作岗位,而是充满烟火温情的家;居民们的点滴牵挂,更是她数十年坚守的动力。
居民们记挂着她时常忙得顾不上吃饭,会特意多煮一份早餐送到社区,夜晚加班总有居民主动送来热饭热汤;逢年过节,居民自家做的煎堆油角、萝卜糕,大家总会第一时间分享给她;天气突变时,暖心的问候也总会如期而至。这些藏在日常里的细碎温情,让她愈发坚定扎根基层的选择,也让她始终以饱满的热情投入工作。
凭借过硬的工作能力与务实的作风,2020年以来她连续5年获评“优秀专职”,3次获评“五星党员”,任职期间松柏苑社区连续4年被评为“先进居委”,社区党支部也获评“五星党组织”。同时,她还荣获白云区2025年度村(居)调解能手荣誉称号,创建的“芳华守护”志愿服务队自2024年起连续两年获得白云区关工委“五老”志愿服务先进集体和志愿服务先进个人,用实绩交出了亮眼的基层工作答卷。

实干笃行
紧盯民生小事,把服务做到群众心坎上
“发现问题尽力解决问题”,这是刘群芳常说的话,更是她二十余载基层工作的真实写照。她始终把居民的急难愁盼放在心头,对待每一件民生小事都全力以赴,用耐心、细心与责任心化解难题、温暖民心,用实干筑牢民生幸福底线。
面对辖区聋哑夫妻堆积杂物十余年,消防安全、环境卫生、与邻里矛盾突出等难题,在多方数年劝说无果的情况下,2019年刚调到社区的她得知后连续多日上门留言沟通、送去生活物资,耐心做思想工作,历经15天的软磨硬泡,终于说服老人清理掉堆积在家中的近一吨杂物,彻底消除安全隐患,让老人女儿得以安心待产,也愿意经常回家探望父母。
当得知独居老人家中电线老化、灯光昏暗,家人反复劝说无果后,刘群芳带领同事多次上门沟通劝导,最终经老人同意后,对接公益资源免费更换全屋电线与节能灯泡,让老旧房屋焕然一新。
针对老旧小区充电难、人居环境差的问题,她牵线公益企业建设充电桩,联动多方推进老旧小区微改造工程,周末时间5次召开加装电梯调解会议推进方案审批;多次联合联社第三支部耐心做通孤寡老人清理掉大量过期的快递,彻底解决居民烦心事;在矛盾调解工作中,她以情理法相融的方式,成功化解商事矛盾近6万元经济纠纷、火灾事故相关9万元赔偿调解等近20宗矛盾纠纷,收获居民致谢锦旗10余面。
此外,她牵头打造党建“微心愿”特色品牌,发布微心愿100余次,发动300余人次党员、志愿者参与服务,为特殊群体送去急需物资,惠及群众过千人,用点滴行动托起居民的幸福期盼。

创新赋能
打造特色品牌,让基层治理更有温度
在深耕基础服务的同时,刘群芳积极创新社区治理模式,牵头打造特色党建品牌,让社区服务更精准、更高效、更暖心。针对社区应急处置需求,她创立“第一目击者”党建品牌,建立快速发现、响应、处置机制,联动公益救援资源开展30余场应急救护培训,覆盖师生、环卫人员、企业员工等群体,普及自救互救技能,牢牢守护社区平安,该品牌已成为社区基层治理的亮眼名片。
聚焦“一老一少”重点群体,她精心打造“耆乐童行”长效服务品牌,依托社区党群驿站开展红歌教学、魔方培训、醒狮非遗传承等亲子活动30场,同时链接辖内医疗资源开展30多场义诊服务,联动公益力量开展义剪、义修、电线义检等便民活动,让老人安享晚年、让孩子快乐成长。此外,她牵头开展非遗手工、学雷锋、缅怀先烈等特色文化活动20场,相关活动多次被广州日报、白云融媒等媒体报道,既丰富了居民文化生活,也让社区氛围愈发和谐融洽。

柔肩担责
坚守初心不改,续写基层巾帼华章
作为一名女性基层工作者,刘群芳以细腻、耐心、共情的独特优势,用温柔化解矛盾,用细致办好实事,即便面对误解与委屈,也始终坚守岗位、初心不改。此次获评白云区三八红旗手,她坦言这份荣誉既是肯定,更是沉甸甸的责任,未来也将继续扎根社区一线,聚焦民生难题,深耕特色党建品牌,用心用情守护“一老一小”,以永不懈怠的坚守、精益求精的态度,做居民最信赖的贴心人。
二十余载风雨兼程,刘群芳把最美的青春奉献给了基层治理,把最真挚的温情送给了社区居民。从老旧小区的环境整治,到邻里矛盾的暖心化解;从特色品牌的创新打造,到民生福祉的持续提升,她用平凡的坚守书写了不平凡的奉献,在基层一线绽放出耀眼的巾帼光芒。
撰文:李嘉益
受访者供图
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